En una emergencia lo primero es saber a quién llamar. Bucaramanga tiene un sistema público de emergencias médicas y, además, servicios privados de ambulancia como Central Ambulancias. Aquí están todos los números y una guía honesta de cuándo usar cada uno.
Líneas públicas de emergencia
| Línea | Para qué sirve |
|---|---|
| 123 | Línea única de emergencias: Policía, Bomberos, ambulancias del SEM y Defensa Civil. Las 24 horas, en todo el país. |
| 316 467 7841 | Línea y WhatsApp del Sistema de Emergencias Médicas (SEM) de Bucaramanga, operada por la Secretaría de Salud y Ambiente y atendida las 24 horas por enfermeros profesionales, que determinan si la emergencia requiere ambulancia. |
| 119 | Bomberos. |
| 112 | Policía Nacional. |
| 127 | Policía de Tránsito: accidentes en la vía. |
| 132 | Cruz Roja Colombiana. |
| 144 | Defensa Civil. |
Cómo funciona el SEM de Bucaramanga
El Sistema de Emergencias Médicas (SEM) de la Alcaldía de Bucaramanga atiende accidentes de tránsito y emergencias médicas con riesgo vital (infartos, paros cardiorrespiratorios, caídas graves, heridas, emergencias obstétricas) con ambulancias ubicadas en puntos estratégicos de la ciudad. Se activa por el 123 o por la línea 316 467 7841, y un profesional de salud decide si envía ambulancia. Es un servicio público del municipio de Bucaramanga; en Floridablanca, Girón y Piedecuesta la respuesta pública depende de cada municipio y de su red de urgencias.
Cuándo llamar a una ambulancia privada
- Cuando el paciente necesita ambulancia pero no es una emergencia con riesgo vital: fracturas, adultos mayores, pacientes encamados, descompensaciones sin paro.
- Cuando necesita el traslado ya y no puede esperar la asignación de la red pública o de la EPS.
- Traslados programados: diálisis, citas, terapias, altas hospitalarias.
- Traslados entre clínicas o a otra ciudad.
- Eventos, empresas y conjuntos que necesitan ambulancia en sitio o un convenio de área protegida.
- Cuando quiere saber quién va, cuánto tarda y cuánto cuesta antes de colgar.
Central Ambulancias responde las 24 horas al 313 465 0665 y por WhatsApp, en Bucaramanga, Floridablanca, Girón y Piedecuesta, con ambulancia básica o medicalizada según el caso. Si la emergencia es de riesgo vital y ya llamó al 123, no cuelgue esa llamada: puede llamarnos desde otro teléfono si necesita una alternativa inmediata.
Guarde estos números
Guarde el 123 y el 313 465 0665 en el celular de la familia y anótelos en un lugar visible de la casa o de la portería. En una emergencia, cada minuto que se pierde buscando un número cuenta. Y mientras llega la ambulancia, esto es lo que puede hacer.
¿Necesita una ambulancia ahora?
Llame o escríbanos por WhatsApp: le confirmamos disponibilidad y tiempo de llegada de inmediato.