Preguntas frecuentes sobre ambulancias en Bucaramanga

Llame al 313 465 0665 o escríbanos por WhatsApp. Indique dónde está el paciente y cómo se encuentra; le confirmamos qué ambulancia va y cuánto tarda antes de colgar. Central Ambulancias atiende las 24 horas en Bucaramanga, Floridablanca, Girón y Piedecuesta.

En Bucaramanga, entre 10 y 20 minutos según la zona; en Floridablanca, Girón y Piedecuesta, entre 15 y 30 según el sector. Se lo confirmamos en la misma llamada.

Mantenga al paciente quieto y acompañado, no le dé comida ni bebida, y tenga a mano su documento, el carné de la EPS y los medicamentos que toma. Deje libre el acceso (portería, ascensor, escaleras) y esté atento al teléfono: el equipo puede llamarle para ubicarse. Más en qué hacer mientras llega la ambulancia.

La línea pública de emergencias es el 123. Central Ambulancias es un servicio privado que responde de inmediato al 313 465 0665, para emergencias, traslados programados e intermunicipales, sin depender de la disponibilidad de la red pública. Vea todas las líneas de emergencia.

Si el paciente está inconsciente, tiene dolor en el pecho, dificultad para respirar, sangrado abundante, una fractura o señales de un accidente cerebrovascular, va en ambulancia: moverlo mal o sin oxígeno puede empeorarlo. Para molestias leves y un paciente estable, el carro particular puede servir. Más en ambulancia o carro particular.

La básica (TAB) va con auxiliar de enfermería y sirve para pacientes estables. La medicalizada (TAM) lleva médico y equipos de soporte vital avanzado, para pacientes críticos o que necesitan vigilancia y medicación durante el traslado. Lo explicamos con detalle en esta guía.

Son las siglas de la Resolución 3100 de 2019: traslado asistencial básico y traslado asistencial medicalizado. Son los términos que usan las EPS, las clínicas y las aseguradoras en las órdenes de traslado.

Sí. Indíquenos la edad y el estado del paciente al llamar para enviar el equipo y los insumos adecuados, normalmente en ambulancia medicalizada.

Depende del tipo de ambulancia (básica o medicalizada), de la distancia, del tiempo de espera y de si el traslado es urbano o intermunicipal. Le cotizamos por teléfono o WhatsApp antes de salir, sin sorpresas. Más en de qué depende el precio.

En Colombia el plan de beneficios cubre el traslado en ambulancia cuando hay una orden médica que lo justifique; la EPS lo gestiona con su red. Si la EPS no responde a tiempo o prefiere no esperar, puede contratarlo como particular. Trabajamos con EPS, medicina prepagada, aseguradoras y particulares. Más en cómo pedir el traslado por la EPS.

Con la orden del médico tratante, la EPS autoriza y coordina la ambulancia con su red. Si quiere contratar el servicio directamente, llámenos con la orden a la mano y coordinamos con la clínica la hora de salida.

Sí, con convenio y facturación electrónica mensual. Es lo habitual en los traslados programados recurrentes y en el área protegida.

Sí. Agende por WhatsApp con el día, la hora y las direcciones, y la ambulancia llega a la hora acordada. Para diálisis y terapias dejamos fijo el horario de la semana. Vea traslados programados.

Sí, un acompañante puede ir en la ambulancia, salvo indicación médica en contra.

El documento del paciente, el carné o la afiliación a la EPS y, si existe, la orden médica o la epicrisis. En los traslados entre clínicas, la clínica de origen entrega la remisión.

Escríbanos con el destino y la condición del paciente; definimos si va en básica o medicalizada y le cotizamos el mismo día. Hacemos traslados desde y hacia Bogotá, Cúcuta, Barrancabermeja, Medellín, San Gil, Socorro y cualquier ciudad del país. Vea traslados intermunicipales.

Sí, intermunicipales y nacionales, con el mismo equipo acompañando al paciente de principio a fin.

Sí: carreras, conciertos, ferias, eventos deportivos, empresariales y escolares, por horas o por jornada, en Bucaramanga y toda Santander. Vea ambulancia para eventos.

Un convenio por el que su empresa, conjunto o colegio queda cubierto ante una emergencia médica: la ambulancia sale con prioridad, atiende en el sitio y traslada si es necesario, por una tarifa mensual acordada. Vea área protegida.